Política de privacidad

Política de Privacidad de Obir Naturel

Fecha de entrada en vigor: 18 de julio de 2025

En Obir Naturel, una marca operada por Heria Decor S.L., respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web www.obirnaturel.es, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Responsable del tratamiento

Heria Decor S.L.
CIF: ESB16491136
Domicilio: C. Padre Recaredo de Los Ríos, 57, Local N.º 7, 03005 Alicante, España
Correo electrónico: info@obirnaturel.es
Teléfono: (+34) 611 33 92 78

Datos personales que recopilamos

  • Datos identificativos: nombre, apellidos.

  • Datos de contacto: dirección postal (envío y facturación), correo electrónico, teléfono.

  • Datos de transacción: detalles de compra, forma de pago (procesados de forma segura a través de Shopify Payments o PayPal; no accedemos directamente a los datos completos de tarjeta).

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, sistema operativo, cookies.

  • Información voluntaria: como formularios de contacto, correos electrónicos o comentarios.

Finalidades del tratamiento

  • Gestionar pedidos, pagos y entregas.

  • Enviar confirmaciones de pedido y notificaciones sobre el estado del mismo.

  • Atender consultas y solicitudes.

  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.

  • Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios.

  • (Con consentimiento) Enviar comunicaciones comerciales de Obir Naturel.

Base legal del tratamiento

  • Ejecución de un contrato: cuando realizas una compra.

  • Consentimiento expreso: para comunicaciones comerciales.

  • Cumplimiento legal: obligaciones contables y fiscales.

  • Interés legítimo: atención al cliente y análisis del sitio web.

Destinatarios de los datos

Solo compartimos datos cuando es necesario con:

  • Plataformas de pago seguras: Shopify Payments y PayPal.

  • Servicios de envío: a través de Packlink PRO, que puede asignar transportistas como Correos o SEUR, para entregas a domicilio.

  • Shopify Inc.: proveedor de nuestra tienda online.

  • Asesores legales o fiscales, si corresponde.

  • Autoridades públicas cuando sea legalmente exigido.

Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Transferencias internacionales

Nuestra tienda está alojada en Shopify, cuyos servidores pueden estar ubicados en Canadá, Estados Unidos y otros países.
Shopify cumple el RGPD mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Plazo de conservación de los datos

  • Durante la relación contractual/comercial.

  • 5 años para fines contables y fiscales.

  • Hasta que retires tu consentimiento (en caso de comunicaciones promocionales).

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos escribiendo a info@obirnaturel.es, adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo.
También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cookies

Usamos cookies propias y de terceros con fines analíticos, funcionales y publicitarios.
Puedes configurarlas desde el banner al acceder a nuestro sitio.
Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

Publicidad digital y redes sociales

Utilizamos tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia y la eficacia publicitaria, como:

  • Meta/Facebook Pixel

  • TikTok Pixel

Estas herramientas pueden recoger datos como tu email, nombre, número de teléfono, ubicación y actividad en la web, exclusivamente para mejorar la segmentación de nuestras campañas publicitarias.

Todo el tratamiento se realiza bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Condiciones de envío

  • Los envíos se realizan exclusivamente a España peninsular.

  • Entrega estimada: 3–4 días laborables desde la confirmación del pedido.

  • Los pedidos se gestionan desde Shopify y se envían a través de Packlink PRO, seleccionando automáticamente el transportista más eficiente (Correos o SEUR).

  • Coste del envío: 5,50 € IVA incluido.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política.
La fecha de la última modificación será visible en la parte superior de esta página.