Política de envío

Política de Envíos de Obir Naturel

Última actualización: 18 de julio de 2025

En Obir Naturel, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente, claro y seguro. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:

📍 Zonas de envío

Realizamos envíos únicamente a España peninsular.

⏱️ Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.

Este tiempo incluye:

  • Preparación del pedido (habitualmente entre 24 y 72 horas laborables)

  • Transporte hasta tu domicilio mediante nuestros operadores logísticos

Nota: Los plazos podrían extenderse ligeramente en campañas promocionales, festivos o por causas logísticas ajenas a nuestra gestión.

💶 Coste de envío

  • Envío a domicilio: 4,90 € (IVA incluido)

Este importe se aplicará automáticamente durante el proceso de compra.

💳 Formas de pago

Aceptamos las siguientes formas de pago seguras:

  • Shopify Payments (tarjetas de crédito o débito)

  • PayPal

Tus pagos se procesan a través de plataformas cifradas que cumplen con la normativa europea de seguridad.

🚚 Transporte y seguimiento

Trabajamos con transportistas de confianza como SEUR o Correos, que garantizan una entrega rápida y segura.

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu pedido en todo momento.

⚠️ Incidencias o retrasos

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o surge alguna incidencia, contáctanos en:
📧 info@obirnaturel.es
📞 (+34) 611 33 92 78

Estaremos encantados de ayudarte.

📦 Dirección incorrecta o ausencia

Es importante que proporciones una dirección completa y correcta.
En caso de error o ausencia durante la entrega que requiera un segundo intento, podría aplicarse un coste adicional, que será asumido por el cliente.

📸 Daños en el transporte

Revisa el paquete en el momento de la entrega. Si detectas daños visibles:

  1. Indícaselo al transportista al firmar la entrega.

  2. Envíanos un email en las siguientes 24 horas a info@obirnaturel.es con fotos del daño.

Nos encargaremos de gestionar la reclamación con el transportista correspondiente.